Afin que nos équipes puissent traiter votre demande dans les meilleurs conditions, nous vous invitons à compléter le formulaire de demande de reprise de téléphone directement en ligne. Une fois le formulaire complété et votre demande validée par nos services, vous recevrez sous 48h un bon d'expédition vous permettant de nous retourner votre produit.

A réception de votre produit dans nos ateliers, nos techniciens expertiseront votre téléphone et si son état correspond à vos déclarations, le règlement sera effectué sous 3 jours ouvrés. Dans le cas contraire, nous vous recontacterons dans les même délais afin de vous faire part des différentes solutions de reprises.

Lors de l'expédition de votre téléphone, nous vous invitons à joindre une copie Recto/Verso de votre pièce d'identité, ainsi que le formulaire de cession de mobile afin que nous puissions effectuer le règlement dans les délais impartis.